מידע משפטי ותקנונים
כל התקנונים של קאנטה במקום אחד
ארבעת המסמכים המחייבים שלנו — תקנון השירות והמשמורת הזמנית, תקנון האירוח, מדיניות הביטולים ומדיניות הפרטיות.
עודכן לאחרונה: 2026-09-20
תקנון השירות והסכם משמורת זמנית באופנוע
תנאי הסף לרוכב, מנגנון העברת המשמורת הזמנית באופנוע, ותנאי הפיקדון, הנזקים והביטוח.
א. תנאי סף לרוכב
- רישוי בתוקף: הרוכב מצהיר כי הוא מחזיק ברישיון נהיגה תקף לרכב דו-גלגלי ובהיתר נהיגה בינלאומי פיזי ותקף התואם לדרגת אופנוע הקהילה. הצגת המסמכים ואימותם הם תנאי חובה לקבלת האופנוע.
- גיל וניסיון: הרכיבה מותנית בגיל 21 ומעלה וניסיון מוכח ברכיבה.
- ציוד חובה ומיגון: חבישת קסדה תקנית ורכיבה בנעליים סגורות הינן חובה על פי חוק. הרוכב אחראי לשמירה על ציוד המיגון והציוד הנלווה (סבלים/תיקים) שקיבל.
ב. מנגנון משמורת זמנית והרשאת שימוש
- סטטוס הכלי: לתקופה המוגדרת בהזמנה מועברות לרוכב מלוא הזכויות והחובות באופנוע לזמן מוגבל לפי ייפוי כוח/הסכם שימוש ייעודי. אין בהסכם פרטי זה כדי לשנות רישום סטטוטורי או אחריות שאינה ניתנת להעברה לפי הדין החל.
- אחריות בלעדית: מרגע קבלת המפתחות ועד להחזרת הכלי לנציג החברה בסניף, הרוכב נושא באחריות פלילית, אזרחית ותעבורתית מלאה על כל פעולה, דוח תנועה, קנס, או נזק שייגרם על ידי הכלי או לצידו.
- איסור העברה: החזקת הכלי והשימוש בו הינם אישיים לרוכב הרשום בלבד. איסור מוחלט להעביר/להלוות/להשכיר את הכלי לצד שלישי.
ג. פיקדון בטחון, נזקים וביטוח
- שיעור הפיקדון: מסירת האופנוע מותנית בהפקדת פיקדון בטחון בשיעור 25% ממחיר רכיב האופנוע בהזמנה. הפיקדון נגבה בנוסף לדמי הגישה לזירה, אינו מקדמה, ואינו מקוזז מדמי הגישה לזירה או מכל תשלום אחר.
- אמצעי הגבייה: הפיקדון נגבה או מעוכב בכרטיס אשראי על שם הרוכב כתנאי מוקדם לכל מסירת משמורת. הרוכב מסמיך את החברה לחייב את אותו אמצעי תשלום בגין כל סכום שהרוכב חב בו לפי תקנון זה, לרבות נזקים, קנסות, דוחות תנועה, גרירה, דלק חסר וציוד שלא הוחזר.
- השבת הפיקדון: הפיקדון, או יתרתו לאחר קיזוז כדין, משוחרר אוטומטית בתום חלון ההשגה בן 7 הימים, אם לא נפתחה תביעת נזק או השגה. פירוט כתוב של כל קיזוז יימסר לרוכב.
- חלוקת האחריות לנזק: בלאי סביר של המנוע, תיבת ההילוכים, השלדה, הצמיגים, הבלמים ומערכת החשמל, וכן כשל מכני או פגם נסתר שאינם נובעים משימוש לא סביר, חלים על בעל האופנוע — לא על הרוכב ולא על Kanta Adventure Club. נזק שנגרם כתוצאה מתאונה, רשלנות, שימוש בניגוד לתקנון, נהיגה תחת השפעה, או מעשה או מחדל של הרוכב או של צד שלישי מטעמו חל על הרוכב במלואו ויקוזז מהפיקדון; ככל שהנזק עולה על הפיקדון, הרוכב יישא ביתרה.
- זכות השגה: חיוב מעבר לפיקדון ייעשה רק לאחר מסירת דוח בדיקת המוסך לרוכב ובחלוף 7 ימים שבהם רשאי הרוכב להשיג עליו בכתב. הוגשה השגה – החיוב יבוצע רק לאחר בירורה.
- תקרת חבות: במסמך המסירה יופיע סכום חבות מרבי סופי ומפורש. במידה המרבית המותרת בדין ובכפוף להוראת דין שאינה ניתנת להתניה, חבותו המצטברת של הרוכב בגין האופנוע לא תעלה על סכום זה, למעט קנסות ודוחות תנועה ולמעט שימוש בזדון או בניגוד מפורש לתקנון.
- מעמד קאנטה: Kanta Adventure Club משמשת כזירה וכגורם תפעולי לתיאום מסירה, החזרה, תיעוד וגבייה בלבד. קאנטה אינה יצרן, בעלים, מבטח, מוסך או ספק האופנוע, ואינה אחראית לתקינותו, לתחזוקתו, לבלאי, לכשל מכני או לפגם נסתר. במידה המרבית המותרת בדין, קאנטה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן הכנסה או תביעת צד שלישי; אין בכך לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי הדין החל.
- ביטוח אישי: החברה מספקת מענה תפעולי בלבד. חובה על הרוכב להחזיק בביטוח נסיעות אישי בתוקף הכולל הרחבה לרכיבה על אופנוע וחילוץ. היעדר ביטוח כאמור אינו מעביר אחריות כלשהי לחברה.
תקנון אירוח, לינה וחשבון פתוח
כללי הצ׳ק-אין והצ׳ק-אאוט בסניפי קאנטה וניהול החשבון הפתוח בבר ובקפה.
א. צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
Check-In החל מהשעה 14:00 (מותנה בהצגת דרכון, ויזה ומילוי Form C). Check-Out עד השעה 11:00.
ב. חשבון הבר והקפה (Tab System)
אורח המלון רשאי לפתוח חשבון פתוח בבר/קפה. יתרת החשבון תוסדר בעת הצ'ק-אאוט או בעת הגעה לתקרת האשראי היומית.
מדיניות ביטולים, שינויים והחזרים
מדרגות הביטול לפי מועד ההודעה, וכללי כוח עליון.
מדרגות ביטול
| מועד הביטול | ההחזר |
|---|---|
| מעל 30 יום לפני מועד ההגעה | החזר כספי מלא (בניכוי 5% דמי טיפול וסליקה). |
| בין 14 ל-30 יום לפני המועד | החזר של 50% או זיכוי מלא (100%) למימוש עתידי במערכת. |
| בין 7 ל-14 יום לפני המועד | זיכוי עתידי בשווי 50% מההזמנה. |
| פחות מ-7 ימים / אי-הגעה (No-Show) | ללא החזר כספי. |
אירועי כוח עליון (Force Majeure)
במקרה של סגירת מעברי הרים, חסימות צירים או אסונות טבע – החברה תספק חלופת מסלול אופציונלית או זיכוי מלא למימוש עתידי.
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
איזה מידע קאנטה אוספת, כיצד הוא משמש, דיווח Form C לרשויות ההגירה בהודו וכיצד המידע מאובטח.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר: שם, טלפון, דוא"ל, לאום.
- פרטי מסמכים לצורכי צ׳ק־אין: מספר דרכון, סוג ומספר אשרה, תאריכי כניסה.
- פרטי רישיון נהיגה והיתר נהיגה בינלאומי עבור קבלת משמורת באופנוע קהילתי.
- פרטי הזמנה, תשלומים, כרטיסיית קפה והיסטוריית שהות.
- נתוני שימוש טכניים באתר לצורך אבטחה ושיפור השירות.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי קאנטה; סליקה מתבצעת מול ספק תשלומים חיצוני.
2. Form C ודיווח לרשויות ההגירה
החוק ההודי מחייב כל בית הארחה לדווח על אורח זר לרשות ההגירה (FRRO) באמצעות טופס C, בדרך כלל בתוך 24 שעות מהצ׳ק־אין. לשם כך אנו מעבירים לרשויות את שם האורח, נתוני הדרכון והאשרה, תאריכי השהות וכתובת הסניף.
העברה זו היא חובה חוקית ואינה מותנית בהסכמה. סירוב למסור את הנתונים מונע קליטת אורח זר בפועל.
3. שימוש ושיתוף
- ניהול ההזמנה, הלינה, המשמורת באופנוע, הטיולים והתשלומים.
- עמידה בחובות דיווח, מס וביטוח.
- יצירת קשר תפעולי בוואטסאפ, דוא"ל או טלפון בנוגע להזמנה.
- דיוור שיווקי — רק בהסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת.
- איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
4. אבטחת מידע ושמירה
- הגישה למידע מוגבלת לפי תפקיד (RBAC) וכל גישה נרשמת.
- המידע מוצפן במעבר (TLS) ומאוחסן בשרתים מנוהלים עם בקרת הרשאות ברמת השורה.
- מסמכי זיהוי נשמרים למשך התקופה הנדרשת בחוק ההודי ולאחר מכן נמחקים.
- רשומות פיננסיות נשמרות בהתאם לחובות הנהלת חשבונות.
5. הזכויות שלכם ויצירת קשר
ניתן לבקש עיון במידע האישי, תיקונו, מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה חוקיות) או הסרה מדיוור, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. נשיב לפנייה בתוך 30 ימים.



